Команда нашего колледжа представила заказчику проектов и региональному проектному офису промежуточные результаты оптимизации внутренних процессов и разработанные планы действий по внедрению улучшений.
В настоящее время Ставропольский региональный колледж вычислительной техники и электроники работает над ускорением процесса оформления и выдачи справок обучающимся о размере стипендии. Это один из наиболее востребованных документов среди студентов: ежемесячно рассматривается от 15 до 40 обращений. При этом на его отработку уходит до 5 рабочих дней, а уровень удовлетворённости заявителей по срокам выдачи справок составляет 77 %.
Для повышения эффективности процесса нами запланировано:
- разработка единого регламента предоставления справки;
- упрощение пути регистрации заявлений;
- внедрение системы электронного документооборота на рабочих местах сотрудников.
Реализация данных мер позволит сократить время предоставления услуги до 3 рабочих дней, а индекс удовлетворённости студентов и родителей — повысить на 18 %.
Ставропольский региональный колледж вычислительной техники и электроники внедряет принципы бережливого производства и повышает результативность работы в рамках проекта «Эффективный регион». Он реализуется в Ставропольском крае по поручению губернатора и при поддержке Госкорпорации «Росатом».
